Mottagningen vid Karolinska Huddinge är känd för sin kunniga och hjälpsamma personal, med ett stort utbud av vård både för barn och akuta fall. Många patienter lyfter fram det goda bemötandet och servicen. Emellertid är långa väntetider och bristande kommunikation återkommande problem som påverkar helhetsupplevelsen negativt, särskilt på akutmottagningen. Organisationens struktur kan kännas slarvig stundtals.