Capio Stockholm Gastro Center Kirurgi på Sophiahemmet erbjuder professionell vård med ett utmärkt bemötande från både läkare och sköterskor. Många patienter lovordar klinikens rena och välskötta miljö samt dess förmåga att erbjuda snabb vård. Trots detta rapporterar vissa patienter om bristande smärtstillande behandling och upplevelser av en stressad personal. Trots några negativa erfarenheter, betraktas kliniken som en trygg plats för specialistvård.