Kliniken på Sahlgrenska är uppskattad för dess enkelhet vid incheckning och trevliga bemötande från personalen, där tiderna hålls bra. Dock uttrycks även frustration över svårigheter att få hjälp samt viss röra i entrén under uppdateringar. Informationen på nätet kunde också förbättras, vilket leder till osäkerhet för vissa patienter.