Kliniken i Ockelbo har en kompetent och vänlig personalstyrka som ger bra service. Patienter uppskattar det snabba omhändertagandet och den trevliga atmosfären. Dock finns det klagomål på bristen på kontinuitet med läkare och svårigheter med receptutskrifter. Tidsbokningar kan också upplevas som problematiska. Helhetsintrycket är att kliniken gör mycket rätt men har några områden för förbättring.