Capio Vallby Familjeläkarmottagning erbjuder nybyggda och fräscha lokaler samt snabb hjälp vid besök, vilket uppskattas av många patienter. Det finns dock områden att förbättra, som personalens bemötande som upplevs som otrevligt, lång väntetid, brist på kontinuitet med att träffa samma läkare och otillräcklig information och kommunikation, vilket några patienter påpekar är en återkommande utmaning.