Närlaboratorium Bollmora på Karolinska Universitetssjukhuset uppskattas för sin professionella vård och vänliga personal. Många patienter har upplevt snabb service och ren miljö. Däremot har vissa patienter rapporterat brister i läkarinformation och patientsäkerhet, samt långa väntetider och bristande kontinuitet i vården. Trots dessa nackdelar anser flertalet att kliniken fortfarande erbjuder ett bra bemötande och omsorg.