Järva Specialistmottagning Martina Ortopedi har fått mycket beröm för sin fantastiska och professionella personal, särskilt vid operationer. Patienter upplever en trygg och tydlig atmosfär. Dock finns flera kommentarer om bristfällig språklig kommunikation och oprofessionellt bemötande från vissa läkare. Känsliga ärenden har inte alltid hanterats empatiskt, vilket kan påverka förtroendet för kliniken negativt.