Aktiv Ortopedteknik Norrtälje får höga betyg för sin hjälpsamma och kunniga personal, vilket flera patienter uppskattar. Däremot framkom kritik om deras telefonservice och bemötande från personalen. Vissa patienter upplevde även att de fick undermåliga produkter och klagade på brist på hänsyn till riskpersoner. Sammanfattningsvis är detta en klinik med potential, men vissa aspekter i servicen behöver förbättras.