Kliniken erbjuder en professionell och tillmötesgående upplevelse med fokus på bra vård och omsorg. Många patienter uppskattar även den moderna och rena miljön samt den goda maten. Dock har klagomål framkommit om långa väntetider och stressad personal, vilket kan påverka patientens upplevelse. Det finns även en önskan om fler glutenfria alternativ och tydligare information från personalen.