Många patienter har uttryckt missnöje med vårdcentralens miljö, speciellt väntrummet, som beskrivs som ofräscht. Många saknar adekvat uppföljning och korrekt journalföring, och flera har bemötts oförskämt i telefon och på mottagningen. Några upplever dock att labbpersonalen är trevlig och att det går snabbt att få tid vid akuta behov. Överlag verkar det finnas problem med både bemötande och service, vilket återkommer i många recensioner.