Vad har jag rätt till när jag behöver specialistvård?

Det kan kännas tryggt att ha koll på sina rättigheter när man behöver specialistvård. Här har vi samlat all info du behöver – allt från patientlagen och väntetider till remisser och vem du kan kontakta om du har synpunkter på brister i vården.

Sammanfattning

Om	Det är vårdpersonal som avgör om du behöver specialistvård. Om du går via vårdcentralen är det oftast din läkare som avgör och skriver en remiss. Om du själv söker vård på specialistmottagningen med hjälp av en egenremiss är det personal på mottagningen som avgör.
Patientlagen	Patientlagen finns till för att skydda dina rättigheter som patient. I den är det bestämt att du har rätt att söka öppen specialistvård var som helst i landet och att din läkare ska skriva en remiss till specialvården om dina besvär kräver det.
Vårdgarantin	Vårdgarantin bestämmer hur länge du som patient som längst ska behöva vänta på vård. Inom specialistvården ska du inte behöva vänta längre än 90 dagar på att få kontakt med mottagningen, och inte heller behöva vänta längre än 90 dagar på att få vård från det att specialistläkaren ordinerat vården.
Second opinion	Om du vill få en ny bedömning av ditt tillstånd har du rätt till en ny medicinsk bedömning, eller second opinion som det ofta kallas.
Klagomål	Om du inte är nöjd med specialistvården kan du vända dig till olika instanser. Vänd dig först till personalen som har behandlat dig. Om du inte känner att ni kommer vidare kan du kontakta patientnämnden, IVO, Polisen eller Diskrimineringsombudsmannen, beroende på vad du har varit med om.

Vem avgör om man behöver specialistvård?

För att få specialistvård behöver vårdpersonal bedöma att dina problem kräver det. Vem som avgör om du behöver specialistvård och på vilken nivå beror på om du går via primärvården, till exempel vårdcentralen, eller om du söker vård genom en egenremiss som du själv skriver till specialistmottagningen.

Om du går via vårdcentralen är det din läkare som avgör om du behöver specialistvård. Om läkaren bedömer att du behöver specialistvård skriver läkaren, eller annan vårdpersonal, en remiss. Den innehåller information om dina besvär och symptom, och vilken typ av specialistvård du behöver. Remissen skickas till specialistmottagningen som kallar dig till besök.

I vissa fall kan du skriva en egenremiss, egenanmälan eller egen vårdbegäran, som det också kallas. Då skriver du själv till specialistmottagningen och berättar hur du mår och varför du söker vård. Personalen på mottagningen som tar emot din anmälan avgör om du behöver specialistvård och vilken typ av vård du behöver. Det skiljer sig mellan olika regioner och mottagningar om det går att söka vård med hjälp av egenremiss.

Specialistvård i en annan region än där du bor

I Sverige finns patientlagen, som finns till för att skydda dina rättigheter som patient. I den fastställs ett antal rättigheter som du har inom specialistvården.

Om dina besvär kräver vård på specialistmottagning har du rätt att få en remiss från din läkare. Det gäller oavsett om du söker öppen specialistvård i din region eller en annan region. 

Du har rätt att välja specialiserad öppenvård var som helst i landet. Öppenvård är sådan vård som inte kräver att du läggs in på sjukhus, och kan inom specialistvården omfatta både undersökning, behandling och operation. Du ska få information om vilken specialistvård din region kan erbjuda och vilken du kan söka i andra regioner. Beroende på vilken region du tillhör och vilken typ av specialistmottagning du vill få vård på kan du behöva en remiss från din läkare, men i vissa fall kan du också skriva en egenremiss direkt till specialistmottagningen.

Om du får öppen specialistvård i en annan region än den som du är folkbokförd i ska du få vård på samma villkor som de som är folkbokförda i regionen. Däremot gäller inte vårdgarantin om du har skrivit en egenremiss.

Om du behöver sluten specialistvård, det vill säga specialistvård som kräver att du läggs in på sjukhus, kan du få remiss till en vårdgivare i en annan region, om vården inte finns att tillgå i din egen region. Det är inget du kan initiera själv.

Vårdgarantin – hur snabbt har man rätt att få specialistvård?

Det är lagstadgat hur länge du som patient som längst ska behöva vänta på att få kontakt med vården och att få vård. Det kallas den nationella vårdgarantin.

Om din läkare har skrivit en remiss till en specialistmottagning ska du som längst behöva vänta 90 dagar på det första besöket inom specialistvården från det att remissen har skickats. Samma tidsgräns gäller om du har skrivit en egenremiss.

Du ska inte heller behöva vänta längre än 90 dagar på den vård som din specialistläkare har bedömt att du behöver. Det gäller både behandling och operation.

Vissa regioner kan ha kortare tidsspann än det som är bestämt i vårdgarantin, men aldrig längre.

Du har rätt att få information om vårdgarantin av din vårdgivare.

Rätt till second opinion eller ny medicinsk bedömning

Du har rätt till en ny medicinsk bedömning, eller second opinion som det ibland kallas. Det kan bli aktuellt om du har särskilt allvarliga problem, sjukdomar eller skador och vill att en annan specialist än den du har gått till ska göra en ny medicinsk bedömning. 

Om din region har godkänt att du begär en ny medicinsk bedömning står regionen för kostnader för resor och uppehälle. Om du söker en ny bedömning på eget initiativ står du för kostnaderna själv.

Om du inte är nöjd med specialistvården

Om du inte är nöjd med specialistvården har du rätt att framföra dina klagomål. Börja med att kontakta personalen som gav dig specialistvården. Om du vill ta ärendet vidare kan du kontakta patientnämnden i din region.

Om du anser dig ha fått en allvarlig skada inom vården ska du kontakta Inspektionen för vård och omsorg, IVO.

Om dina klagomål rör diskriminerande eller brottslig behandling ska du kontakta Polisen eller Diskrimineringsombudsmannen, DO.

Mer information om specialistvård

• Allt du behöver veta om specialistvård
• Hur väljer jag en specialistvårdsmottagning?
• Vad kostar specialistvård?

Hitta en specialistvårdsmottagning nära dig

Vill du boka tid hos din specialistmottagning? Vi har samlat mottagningar med kunniga specialister i Sverige och många av dem kan du boka tid hos direkt online. Här hittar du ett urval av bokningsbara vårdgivare inom specialistvård:

Hittar du inte vad du söker? Du kan alltid söka efter olika vårdgivare i vårt sökfält.