Drottning Silvias barnsjukhus är erkänt för sin professionella och empatiska personal samt en trygg och trevlig miljö. Flera patienter uppskattar den säkra och pålitliga vården för barn, tillsammans med bra kommunikation och nya lokaler. Dock påpekas ibland längre väntetider och parkering är en utmaning. Ett fåtal upplever mindre jämn vård och bristande information vid ankomst.