Kungälvs sjukhus upplevs generellt som en plats med kompetent personal och bra bemötande. Patienterna har chansen att vårdas på moderna avdelningar vilket många uppskattar. Dock finns det återkommande kritik mot långa väntetider, särskilt på akutmottagningen, samt att det kan vara svårt att navigera på grund av dålig skyltning. Kommunikationsbrist och bristande uppföljning efter vård är också områden som har nämnts. Sammantaget verkar många ändå nöjda med bemötandet och den vård de fått.