Ungdomsmottagningen i Malmö erbjuder gratis besök och har kunnig personal inom HBTQ+ frågor, vilket många uppskattar. Tyvärr upplever många besökare att personalen kan vara otrevlig och att det är svårt att få kontakt via telefon. Begränsade bokningstider och ett svalt bemötande i receptionen är ytterligare kritik som framkommit. Trots dessa problem finns det de som rekommenderar mottagningen för bra vård och stöd.