Capios ögonmottagning i Örebro får många lovord för sitt professionella och vänliga bemötande. Patienterna uppskattar särskilt den korta väntetiden och den klara information som ges. Personalen beskrivs som mycket kompetent och omhändertagande, vilket gör besöken behagliga. Dock har vissa patienter upplevt svårigheter att kontakta mottagningen via telefon och lyft fram problem med kommunikation och väntetider för äldre. Trots dessa få negativa punkter är kliniken välomtyckt för sina medicinska tjänster och personalens omsorgsfulla attityd.