De flesta patienter är mycket nöjda med den professionella och trevliga atmosfären på Duvan Dental. Tandläkare och hygienister beröms för sitt lugn och pedagogiska förhållningssätt, vilket särskilt uppskattas av personer med tandvårdsrädsla. Kliniken är ren och välskött, och det är lätt att få tid snabbt vid behov. Vissa patienter har dock påpekat att priserna är höga och att det ibland förekommer felaktigheter i journalföringen samt otrevlig telefonsupport.