Norviakliniken är känd för sin trevliga och vänliga personal, snabb och effektiv service samt konkurrenskraftiga priser. Många patienter uppskattar den enkla tidsbokningen och det goda bemötandet de får vid besöket. Dock upplever vissa kommunikationsproblem, bristande återkoppling, och att tempot kan vara en aning stressigt vid undersökningar.