Vårdcentralen i Hässelby får varierande omdömen. De positiva aspekterna inkluderar kunniga och engagerade läkare samt ett trevligt bemötande. Dock är receptionens bemötande ofta otrevligt, och det är svårt att boka tider. Många rapporterar om långa väntetider och en brist på uppföljning i vården. Trots detta verkar läkare och personal inom vissa områden, som diabeteskontroller, vara väl anpassade för uppgiften.