Unilabs Hötorget närlaboratorium får uppskattning för sin effektiva och snabba service samt vänliga personal. Patienter uppskattar det digitala kölapssystemet, vilket gör väntetiderna kortare och mer flexibla. Det nämns även att personalen gör provtagningen trygg och lugn. Emellertid påpekar några patienter dålig skyltning, oklara öppettider samt brist på liggplatser för dem som svimmar lätt. Sammantaget ger recensionerna en överlag positiv bild av laboratoriet.