Klinikens skyltning och personalens vänlighet får generellt goda omdömen, vilket uppskattas särskilt under stressiga perioder. Sjukhuset beskrivs även som välordnat och trevligt. Kritiken handlar mest om bemötandet mot kroniskt sjuka och stigmat kring det, vilket flera vill se förbättringar i. Några nämner även brister i personalens kompetens och bedömer att vissa situationer kunde ha hanteras bättre.