Diabetesteamet vid Vårdcentralen Malmköping erbjuder en vänlig och medkännande miljö för sina besökare, betonar patienternas möjlighet att ställa frågor och förstå sin behandling. Kliniken uppskattas för sitt engagerade och samarbetsvilliga bemötande. Dock finns det kritik om tidsbokning med långa väntetider och svårigheter att nå kliniken via telefon. En del patienter har upplevt mindre positiv brevkommunikation.